Trưởng bộ phận truyền thông của Mercedes, Bradley Lord, đã giải thích cách đội quản lý các hoạt động công khai liên quan đến các tay đua của mình. Bộ phận của ông lên kế hoạch cho các cuộc phỏng vấn, họp báo và công việc với các đối tác trong suốt mỗi cuối tuần đua.
Ông Lord cũng kiêm nhiệm chức vụ phó giám đốc đội. Vai trò kết hợp này giúp liên lạc với công chúng và đưa ra các quyết định hàng ngày của đội. Công việc này tiếp tục diễn ra trước, trong và sau mỗi chặng Grand Prix.
Một cuối tuần đua xe bắt đầu ngay cả trước khi các tay đua đến nơi.
Bộ phận truyền thông chuẩn bị lịch trình trước khi đội đến trường đua. Họ nhận yêu cầu từ các đài truyền hình, báo chí và Formula 1. Các sự kiện hợp tác cũng cần có thời gian cố định. Các tay đua cũng tham dự các cuộc họp kỹ thuật, khảo sát đường đua và các buổi tập luyện thể lực. Công việc truyền thông chiếm những khoảng thời gian còn lại trong lịch trình đó. Một thay đổi vào phút chót có thể ảnh hưởng đến nhiều bộ phận cùng một lúc.
Do đó, đội ngũ truyền thông làm việc theo một lịch trình chung. Họ ghi lại mọi lần xuất hiện và cuộc gặp gỡ của các tay đua. Họ cũng dành đủ thời gian cho việc di chuyển bên trong các khu phức hợp đường đua lớn.
Mỗi cuộc phỏng vấn đòi hỏi sự chuẩn bị khác nhau.
Một cuộc phỏng vấn trên truyền hình có thể tập trung vào phiên phỏng vấn gần đây nhất. Một cuộc phỏng vấn dài hơn có thể thảo luận về sự nghiệp hoặc sở thích cá nhân của tài xế. Phỏng vấn bằng văn bản thường yêu cầu câu trả lời chi tiết hơn. Nhân viên sẽ giải thích chủ đề và thời lượng dự kiến trước mỗi cuộc phỏng vấn. Họ không viết sẵn mọi câu trả lời cho tài xế. Việc chuẩn bị giúp tài xế hiểu rõ thể thức và thời gian có sẵn.
Một số câu hỏi liên quan đến thông tin kỹ thuật không thể chia sẻ. Những câu hỏi khác liên quan đến hợp đồng hoặc vấn đề riêng tư. Nhân viên truyền thông sẽ giúp thiết lập các giới hạn rõ ràng trước khi cuộc phỏng vấn bắt đầu.
Kết quả có thể thay đổi kế hoạch chỉ trong vài phút.
Việc đứng trên bục vinh quang đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều cuộc phỏng vấn và nhiệm vụ chính thức hơn sau cuộc đua. Việc giải nghệ có thể đòi hỏi những lời giải thích cẩn thận dựa trên sự thật.
Các hình phạt cũng có thể khiến đội phải chờ đợi kết quả cuối cùng. Nhân viên tuân theo các quyết định chính thức trước khi đưa ra tuyên bố. Họ trao đổi với các kỹ sư và ban quản lý đội về nguyên nhân của sự cố. Quá trình này giúp giảm thiểu những lời giải thích mâu thuẫn trong mỗi tuyên bố công khai.
Tốc độ vẫn rất quan trọng vì các nhà báo làm việc theo hạn chót gấp rút. Nhóm cần một thông điệp rõ ràng mà không cần phải đoán mò. Ngôn ngữ chính xác hữu ích hơn một tuyên bố vội vàng thiếu căn cứ.
Các tài xế vẫn là yếu tố trung tâm trong thông điệp gửi đến công chúng.
Các tay đua Công thức 1 tự nói chuyện bằng giọng của mình trong các cuộc phỏng vấn. Phản ứng của họ cung cấp thông tin trực tiếp cho người hâm mộ sau vòng loại và các cuộc đua. Bộ phận truyền thông đóng vai trò cung cấp bối cảnh và sắp xếp thông tin. Các tay đua đôi khi tạm dừng trước khi thảo luận về một kết quả khó khăn. Việc kiểm tra y tế và họp nhóm kỹ thuật có thể diễn ra trước. Sau đó, nhân viên truyền thông sẽ dời lịch phỏng vấn sang thời điểm thích hợp hơn.
Tính nhất quán không đòi hỏi cả hai người lái xe phải đưa ra câu trả lời giống hệt nhau. Mỗi người lái xe cảm nhận chiếc xe theo cách khác nhau. Tuy nhiên, nhóm vẫn có thể đưa ra một báo cáo chính xác về các thông tin kỹ thuật đã được xác nhận.
Vai trò rộng hơn của Lord liên kết việc giao tiếp với ban quản lý.
Chúa đã làm việc với Mercedes Trải qua nhiều mùa giải và chiến dịch vô địch. Vị trí hiện tại của ông bao gồm cả nhiệm vụ phó giám đốc đội. Quyền truy cập đó giúp ông có cái nhìn toàn diện về các ưu tiên của đội. Công việc truyền thông cũng bao gồm cả các nhân viên không làm việc tại đường đua. Nhân viên nhà máy, đối tác và các lãnh đạo cấp cao nhận được thông tin cập nhật trong những ngày cuối tuần quan trọng. Thông tin nội bộ cần được bảo mật như các tuyên bố công khai.
Bộ phận này hiếm khi xuất hiện công khai trong những ngày cuối tuần dọn dẹp. Công việc của họ được thể hiện qua các cuộc phỏng vấn có tổ chức và các báo cáo rõ ràng.
Lời giải thích của Lord cho thấy việc lập kế hoạch hỗ trợ rất nhiều cho những khoảnh khắc công khai ngắn ngủi đó.
Các buổi họp giao ban giúp xác định mục đích của mỗi cuộc phỏng vấn.
Nhóm truyền thông xem xét lại chủ đề đã lên kế hoạch trước mỗi lần xuất hiện trên truyền thông. Một cuộc phỏng vấn truyền hình cần câu trả lời ngắn gọn hơn so với một bài báo viết. Một cuộc họp báo cũng đưa cả hai người dẫn chương trình xuất hiện trước nhiều phương tiện truyền thông cùng một lúc.
Việc chuẩn bị bao gồm các thông tin thể thao gần đây và những câu hỏi có thể được đặt ra xung quanh chúng. Nhóm không viết sẵn kịch bản cho mọi câu trả lời. Các tài xế vẫn giữ ngôn ngữ riêng của mình trong khi nhân viên cung cấp bối cảnh phù hợp.
Kết quả cuộc đua sẽ ngay lập tức thay đổi lịch trình.
Các cuộc phỏng vấn sau cuộc đua bắt đầu chỉ vài phút sau khi cờ hiệu kết thúc cuộc đua được phất lên. Việc giành được vị trí trên bục vinh danh kéo theo thêm các nhiệm vụ truyền hình và báo chí. Việc bỏ cuộc tạo ra một trình tự khác vì các kỹ sư cần thông tin từ chiếc xe bị dừng lại trước tiên.
Lord điều phối những yêu cầu đó với chương trình thể thao. Lịch trình truyền thông không được làm trì hoãn các thủ tục bắt buộc hoặc các cuộc họp nhóm. Do đó, việc liên lạc tuân theo lịch trình sự kiện thay vì hoạt động như một bộ phận riêng biệt của Formula 1.
Một nhóm bao gồm các tài xế, kỹ sư và nhân viên cấp cao.
Chúa đã gia nhập Mercedes Ông gia nhập đội đua Công thức 1 vào năm 2011 và hiện đang dẫn dắt công tác truyền thông của đội. Bộ phận của ông phụ trách lịch trình truyền thông, thông báo và phỏng vấn trong suốt chương trình đua. Công việc này cũng bao gồm các vấn đề kỹ thuật cần được các kỹ sư và lãnh đạo đội giải thích rõ ràng.
Các ngày cuối tuần đua xe tạo ra một số khoảng thời gian truyền thông cố định. Các tay đua sẽ trả lời phỏng vấn vào thứ Năm, sau vòng loại và sau chặng đua Grand Prix. Các cuộc phỏng vấn trên truyền hình thường diễn ra trước tiên vì các đài truyền hình phải làm việc theo thời hạn gấp rút. Các cuộc phỏng vấn bằng văn bản dài hơn có thể được thực hiện sau đó khi lịch trình thể thao cho phép đủ thời gian.
Miễn bình luận