แบรดลีย์ ลอร์ด อธิบายถึงวิธีการที่เมอร์เซเดสทำงานร่วมกับนักแข่งฟอร์มูล่าวันของตน

แบรดลีย์ ลอร์ด หัวหน้าฝ่ายสื่อสารของเมอร์เซเดส ได้อธิบายถึงวิธีการที่ทีมจัดการภารกิจสาธารณะต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับนักขับของทีม โดยแผนกของเขาจะวางแผนการสัมภาษณ์ การแถลงข่าว และการทำงานร่วมกับพันธมิตรตลอดช่วงสุดสัปดาห์ของการแข่งขันแต่ละครั้ง

นอกจากนี้ ลอร์ดยังดำรงตำแหน่งรองหัวหน้าทีมด้วย บทบาทที่รวมกันนี้เชื่อมโยงการสื่อสารกับสาธารณะเข้ากับการตัดสินใจของทีมในแต่ละวัน การทำงานดำเนินต่อไปก่อน ระหว่าง และหลังการแข่งขันกรังด์ปรีซ์ทุกครั้ง

สุดสัปดาห์แห่งการแข่งขันเริ่มต้นขึ้นก่อนที่นักแข่งจะเดินทางมาถึง

ทีมงานฝ่ายสื่อสารจะเตรียมตารางงานก่อนที่ทีมจะเดินทางถึงสนามแข่ง พวกเขาจะได้รับคำขอจากสถานีโทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ และฟอร์มูล่าวัน การปรากฏตัวของพันธมิตรก็ต้องมีเวลาที่กำหนดไว้เช่นกัน นักแข่งยังต้องเข้าร่วมการประชุมด้านวิศวกรรม การเดินสำรวจสนาม และการเตรียมความพร้อมทางกายภาพ งานด้านสื่อจะใช้พื้นที่ที่เหลือในตารางนั้น การเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายอาจส่งผลกระทบต่อหลายแผนกพร้อมกันได้

ดังนั้น ทีมงานด้านการสื่อสารจึงทำงานตามตารางเวลาที่กำหนดไว้ร่วมกัน โดยจะบันทึกการปรากฏตัวและการประชุมของนักขับทุกคน นอกจากนี้ยังเผื่อเวลาสำหรับการเดินทางภายในบริเวณสนามแข่งขนาดใหญ่ด้วย

การสัมภาษณ์แต่ละแบบต้องการการเตรียมตัวที่แตกต่างกัน

การสัมภาษณ์ทางโทรทัศน์อาจเน้นไปที่ช่วงล่าสุดของการแข่งขัน การสัมภาษณ์ที่ยาวกว่านั้นอาจพูดคุยเกี่ยวกับอาชีพหรือความสนใจส่วนตัวของผู้ขับขี่ การสัมภาษณ์แบบเป็นลายลักษณ์อักษรมักต้องการคำตอบที่ละเอียดกว่า เจ้าหน้าที่จะอธิบายหัวข้อและระยะเวลาที่คาดหวังก่อนการสนทนาแต่ละครั้ง พวกเขาไม่ได้เขียนคำตอบทุกข้อให้ผู้ขับขี่ การเตรียมตัวช่วยให้ผู้ขับขี่เข้าใจรูปแบบและเวลาที่มีอยู่

คำถามบางข้อเป็นข้อมูลทางเทคนิคที่ไม่สามารถเปิดเผยได้ ส่วนคำถามอื่นๆ เกี่ยวข้องกับสัญญาหรือเรื่องส่วนตัว เจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารจะช่วยกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนก่อนเริ่มการสัมภาษณ์

ผลลัพธ์สามารถเปลี่ยนแปลงแผนได้ภายในไม่กี่นาที

การขึ้นรับรางวัลบนเวทีทำให้ต้องมีการสัมภาษณ์และปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการมากขึ้นหลังการแข่งขัน ส่วนการถอนตัวจากการแข่งขันอาจต้องมีการอธิบายข้อเท็จจริงอย่างละเอียดถี่ถ้วน

บทลงโทษอาจทำให้ทีมต้องรอผลลัพธ์สุดท้ายนานขึ้น เจ้าหน้าที่จะปฏิบัติตามการตัดสินใจอย่างเป็นทางการก่อนที่จะออกแถลงการณ์ พวกเขาจะพูดคุยกับวิศวกรและผู้บริหารทีมเกี่ยวกับสาเหตุของเหตุการณ์ กระบวนการนี้ช่วยลดคำอธิบายที่ขัดแย้งกันในทุกแถลงการณ์สาธารณะ

ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เพราะนักข่าวทำงานภายใต้กำหนดเวลาที่กระชั้นชิด ทีมงานต้องการข้อความที่ชัดเจนโดยไม่ต้องคาดเดา ภาษาที่ถูกต้องแม่นยำมีประโยชน์มากกว่าการกล่าวอ้างอย่างรวดเร็วโดยไม่มีหลักฐานสนับสนุน

ผู้ขับขี่รถยนต์ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสารสู่สาธารณะ

นักแข่งฟอร์มูล่าวันให้สัมภาษณ์ด้วยน้ำเสียงที่เป็นธรรมชาติ ปฏิกิริยาของพวกเขาให้ข้อมูลโดยตรงแก่แฟนๆ หลังรอบคัดเลือกและการแข่งขัน ฝ่ายสื่อสารจะให้บริบทและการจัดระเบียบ บางครั้งนักแข่งอาจหยุดชั่วครู่ก่อนที่จะพูดถึงผลการแข่งขันที่ยากลำบาก อาจมีการตรวจสุขภาพและการสรุปผลทางวิศวกรรมก่อน จากนั้นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารจะเลื่อนการสัมภาษณ์ไปยังช่วงเวลาที่ว่างในภายหลัง

ความสอดคล้องไม่ได้หมายความว่าผู้ขับทั้งสองคนจะต้องให้คำตอบที่เหมือนกันทุกประการ เพราะผู้ขับแต่ละคนมีประสบการณ์กับรถแตกต่างกัน ทีมงานจึงยังสามารถให้ข้อมูลทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันอย่างถูกต้องได้เพียงแหล่งเดียว

บทบาทที่กว้างขวางของลอร์ดเชื่อมโยงการสื่อสารกับการบริหารจัดการ

ลอร์ดได้ทำงานร่วมกับ Mercedes ผ่านฤดูกาลและแคมเปญชิงแชมป์มามากมาย ตำแหน่งปัจจุบันของเขารวมถึงหน้าที่รองหัวหน้าทีม การเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวทำให้เขามองเห็นภาพรวมของลำดับความสำคัญของทีมได้อย่างกว้างขวาง งานด้านการสื่อสารยังรวมถึงพนักงานที่อยู่นอกสนามแข่งด้วย พนักงานโรงงาน หุ้นส่วน และผู้นำระดับสูงจะได้รับการอัปเดตในช่วงสุดสัปดาห์ที่สำคัญ ข้อมูลภายในจำเป็นต้องได้รับการดูแลเอาใจใส่เช่นเดียวกับแถลงการณ์ต่อสาธารณะ

แผนกนี้แทบจะไม่ปรากฏให้เห็นในช่วงสุดสัปดาห์ที่อากาศดี การทำงานของแผนกจะปรากฏให้เห็นผ่านการสัมภาษณ์ที่เป็นระบบระเบียบและการอัปเดตข้อมูลที่ชัดเจน

คำอธิบายของลอร์ดแสดงให้เห็นว่าการวางแผนมีส่วนช่วยอย่างมากต่อช่วงเวลาสาธารณะสั้นๆ เหล่านั้น

การให้ข้อมูลสรุปทำให้การสัมภาษณ์แต่ละครั้งมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ฝ่ายสื่อสารจะตรวจสอบหัวข้อที่วางแผนไว้ก่อนการออกสื่อแต่ละครั้ง การสัมภาษณ์ทางโทรทัศน์ต้องการคำตอบที่สั้นกว่าบทความที่เป็นลายลักษณ์อักษร การแถลงข่าวก็ทำให้ทั้งสองฝ่ายต้องเผชิญหน้ากับสื่อหลายสำนักพร้อมกัน

การเตรียมตัวประกอบด้วยข้อเท็จจริงด้านกีฬาที่เกิดขึ้นล่าสุดและคำถามที่คาดว่าจะถูกถาม ทีมงานไม่ได้เขียนสคริปต์คำตอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคำถาม นักแข่งยังคงใช้ภาษาของตนเอง ในขณะที่ทีมงานจะให้บริบทที่เกี่ยวข้อง

ผลการแข่งขันจะเปลี่ยนแปลงตารางการแข่งขันทันที

การสัมภาษณ์หลังการแข่งขันเริ่มต้นภายในไม่กี่นาทีหลังจากธงตาหมากรุกโบกสะบัด การขึ้นโพเดียมจะนำมาซึ่งภารกิจการถ่ายทอดสดและการสัมภาษณ์สื่อเพิ่มเติม การที่นักแข่งต้องออกจากการแข่งขันจะทำให้ลำดับขั้นตอนแตกต่างออกไป เนื่องจากวิศวกรจำเป็นต้องได้รับข้อมูลจากรถที่หยุดอยู่ก่อน

ลอร์ดทำหน้าที่ประสานงานความต้องการเหล่านั้นกับโปรแกรมการแข่งขันกีฬา ตารางเวลาของสื่อไม่สามารถทำให้ขั้นตอนบังคับหรือการประชุมทีมล่าช้าได้ ดังนั้น การสื่อสารจึงเป็นไปตามตารางเวลาของงาน แทนที่จะดำเนินการในฐานะแผนกแยกต่างหากของฟอร์มูล่าวัน

กลุ่มหนึ่งประกอบด้วยพนักงานขับรถ วิศวกร และเจ้าหน้าที่ระดับสูง

ลอร์ดเข้าร่วม Mercedes เขาเข้าร่วมทีมในปี 2011 และปัจจุบันดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายสื่อสารของทีมฟอร์มูล่าวัน แผนกของเขารับผิดชอบตารางงานสื่อ การประกาศ และการสัมภาษณ์ตลอดโปรแกรมการแข่งขัน รวมถึงหัวข้อทางเทคนิคที่ต้องการคำอธิบายที่ชัดเจนจากวิศวกรและหัวหน้าทีมด้วย

สุดสัปดาห์ของการแข่งขันทำให้เกิดช่วงเวลาสัมภาษณ์สื่อที่กำหนดไว้หลายช่วง นักแข่งจะให้สัมภาษณ์ในวันพฤหัสบดีหลังรอบคัดเลือก และหลังจบการแข่งขันกรังด์ปรีซ์ การสัมภาษณ์ทางโทรทัศน์มักเกิดขึ้นก่อน เพราะสถานีโทรทัศน์ทำงานภายใต้กำหนดเวลาที่จำกัด ส่วนการสัมภาษณ์แบบเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรที่ยาวกว่านั้นสามารถตามมาได้เมื่อตารางการแข่งขันกีฬาเอื้ออำนวย