Mercedes kommunikationschef Bradley Lord har förklarat hur teamet hanterar sina förares offentliga uppdrag. Hans avdelning planerar intervjuer, presskonferenser och partnerskap under varje tävlingshelg.
Lord fungerar även som biträdande teamchef. Den kombinerade rollen kopplar samman offentlig kommunikation med dagliga teambeslut. Arbetet fortsätter före, under och efter varje Grand Prix.
En tävlingshelg börjar innan förarna anländer
Kommunikationspersonalen förbereder scheman innan teamet når banan. De tar emot förfrågningar från radio- och tv-bolag, media och Formel 1. Partnerframträdanden behöver också fasta tider. Förare deltar även i ingenjörsmöten, banvandringar och fysiska förberedelsepass. Mediearbete upptar de återstående platserna i det schemat. En sen ändring kan påverka flera avdelningar samtidigt.
Kommunikationsteamet arbetar därför utifrån ett gemensamt schema. De registrerar varje förarens framträdande och möte. Det lämnar också tillräckligt med tid för resor inom stora bankomplex.
Olika intervjuer kräver olika förberedelser
En tv-intervju kan fokusera på den senaste sessionen. En längre intervju kan diskutera en förares karriär eller privata intressen. Skriftliga intervjuer kräver ofta mer detaljerade svar. Personalen förklarar ämnet och förväntad längd före varje samtal. De skriver inte alla svar åt föraren. Förberedelser hjälper föraren att förstå formatet och den tillgängliga tiden.
Vissa frågor rör teknisk information som inte kan delas. Andra rör kontrakt eller privata angelägenheter. Kommunikationspersonalen hjälper till att fastställa tydliga gränser innan intervjun börjar.
Resultaten kan ändra planen inom några minuter
En pallplats skapar fler intervjuer och officiella uppgifter efter loppet. En utträde kan kräva noggranna faktaförklaringar.
Straffar kan också få teamet att vänta på ett slutgiltigt resultat. Personalen följer officiella beslut innan de utfärdar ett uttalande. De pratar med ingenjörer och teamledning om orsaken till en incident. Denna process minskar motstridiga förklaringar i varje offentligt uttalande.
Snabbhet är fortfarande viktigt eftersom journalister arbetar mot omedelbara deadlines. Teamet behöver ett tydligt budskap utan att gissa. Korrekt språk är mer användbart än ett snabbt, ogrundat påstående.
Förarna är fortfarande centrala för det offentliga budskapet
Formel 1-förare talar med sina egna röster under intervjuer. Deras reaktioner ger supportrar direkt information efter kvalificering och lopp. Kommunikationsavdelningen ger sammanhang och organisation. Förare pausar ibland innan de diskuterar ett svårt resultat. Medicinska kontroller och tekniska avrapporteringar kan äga rum först. Kommunikationspersonalen flyttar sedan intervjuerna till en senare tillgänglig period.
Konsekvens kräver inte identiska svar från båda förarna. Varje förare upplevde bilen på olika sätt. Teamet kan fortfarande ge en korrekt redogörelse för bekräftade tekniska fakta.
Lords bredare roll kopplar samman kommunikation med ledningen
Herren har arbetat med Mercedes genom många säsonger och mästerskapskampanjer. Hans nuvarande position inkluderar uppgifter som biträdande lagchef. Den tillgången ger honom en bred bild av lagets prioriteringar. Kommunikationsarbetet inkluderar även anställda utanför banan. Fabrikspersonal, partners och högre chefer får uppdateringar under viktiga helger. Intern information behöver samma omsorg som offentliga uttalanden.
Avdelningen syns sällan under en städad helg. Dess arbete syns genom organiserade intervjuer och tydliga uppdateringar.
Lords förklaring visar hur mycket planering stöder de korta offentliga stunderna.
Genomgångar ger varje intervju ett definierat syfte
Kommunikationsgruppen granskar det planerade ämnet före varje medieframträdande. En tv-intervju behöver kortare svar än ett skriftligt reportage. En presskonferens placerar också båda förarna inför flera medier samtidigt.
Förberedelserna inkluderar aktuella sportfakta och troliga frågor kring dem. Teamet skriver inte ett komplett manus för varje svar. Förarna behåller sitt eget språk medan personalen tillhandahåller relevant sammanhang.
Ett tävlingsresultat ändrar schemat omedelbart
Intervjuer efter loppet börjar inom några minuter efter den rutiga flaggan. En pallplats medför extra sändnings- och pressuppgifter. En utträde skapar en annan sekvens eftersom ingenjörerna först behöver information från den stillastående bilen.
Lord samordnar dessa krav med sportprogrammet. Medieschemat kan inte försena obligatoriska procedurer eller teammöten. Kommunikationen följer därför evenemangets tidtabell istället för att fungera som en separat Formel 1-avdelning.
En grupp omfattar förare, ingenjörer och högre tjänstemän
Herren anslöt sig Mercedes år 2011 och leder nu Formel 1-teamets kommunikationsarbete. Hans avdelning hanterar mediescheman, tillkännagivanden och intervjuer under hela tävlingsprogrammet. Arbetet inkluderar även tekniska ämnen som kräver tydliga förklaringar från ingenjörer och teamledare.
Tävlingshelger skapar flera fasta medieperioder. Förarna pratar på torsdagar, efter kvalet och efter Grand Prix. TV-intervjuer sker vanligtvis först eftersom programföretagen arbetar med omedelbara deadlines. Längre skriftliga intervjuer kan följa när det sportiga schemat ger tillräckligt med tid.
Inga kommentarer